Användarvillkor

 

Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från Chewali via vår webbplats ww.chewali.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

2. Företagsinformation

Chewali AB

E-post: info@chewali.com

Org.nr: 559543-2740

3. Beställning

När du slutför ditt köp skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Vid fel, kontakta oss så snart som möjligt.

4. Priser och moms

Priser anges i den valuta som visas i kassan. Eventuell moms anges i kassan beroende på leveransland och gällande skatteregler.

Om beställningen levereras utanför EU kan importavgifter, tull och lokala skatter tillkomma. Dessa kostnader betalas av kunden om inget annat anges i kassan.

5. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. När betalningen är godkänd behandlas din order för leverans.

6. Leverans

Leveransalternativ, fraktkostnad och uppskattad leveranstid anges i kassan. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportör, hög belastning, väder, tullhantering eller lokala förhållanden.

7. Transportskador

Om ditt paket eller innehåll är skadat vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt och bifoga tydliga bilder på ytteremballage och skadad produkt, så hjälper vi dig vidare.

8. Ångerrätt (retur)

Du har normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med regler om ångerrätt vid distansavtal inom EU/EES.

För att ångra ett köp måste du kontakta oss innan retur och följa våra retur-instruktioner. Kunden står för returfrakt om inget annat anges.

9. Undantag från ångerrätten

Av hygien och säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte för förseglade produkter om förseglingen har brutits, eller om produkten har använts. Detta kan omfatta exempelvis kosmetiska produkter och produkter med skyddsförsegling.

10. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker inom den tid som krävs enligt tillämpliga konsumentregler i kundens land.

11. Reklamation (fel på vara)

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentskyddslagstiftning i det land där du bor. Inom EU omfattas köp normalt av en lagstadgad reklamationsrätt på minst 2 år från leveransdatum.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och ange ordernummer samt bifoga bilder om det är relevant.

12. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss betraktas inte som en retur. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift för frakt, returfrakt och hantering.

13. Produktinformation och färgåtergivning

Vi strävar efter att återge produkter och färger så korrekt som möjligt. Färg och nyans kan dock upplevas olika beroende på skärm, ljus och bildinställningar.

14. Användning och säkerhet

Våra produkter ska användas enligt instruktioner och säkerhetsanvisningar. Du ansvarar för att du har rätt kunskap och utrustning för användningen. Undvik kontakt med hud och ögon där det anges, och följ alltid varningstexter.

15. Ansvarsbegränsning

Chewali ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår i samband med användning av produkterna, i den utsträckning som är tillåten enligt lag. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

16. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör Chewali eller våra licensgivare och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

17. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för ditt köp är den som fanns publicerad vid köptillfället.